Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
En Promise Aromas, estamos comprometidos a proporcionar productos de primera calidad y un servicio al cliente excepcional.
Devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos de fragancias para el hogar, no aceptamos devoluciones de artículos abiertos o usados.
Si su producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la entrega.
Pedidos dañados o incorrectos
Para ayudarnos a resolver el problema rápidamente, envíe un correo electrónico a:
promisearomas@gmail.com
Incluya:
• Su número de pedido
• Una descripción del problema
• Fotos del producto y del embalaje
Una vez aprobado, podemos ofrecer:
• Un producto de reemplazo
• Crédito en tienda
• Un reembolso, cuando corresponda
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Los gastos de envío no son reembolsables a menos que el problema haya sido causado por nuestro error.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío. Una vez que se ha enviado un pedido, no se puede cancelar.
¿Preguntas?
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o reembolsos, póngase en contacto con:
promisearomas@gmail.com
Promise Aromas™
Miami, Florida
Más Que Una Fragancia.
Un Recordatorio De Su Presencia.