Política de envío
Política de envíos
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles, sin contar fines de semana ni feriados, después de recibir el correo de confirmación. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
Envíos nacionales (Estados Unidos)
Actualmente enviamos dentro de Estados Unidos.
Tiempos estimados de entrega:
• Envío estándar: 3–7 días hábiles
• Envío exprés: servicios y tarifas disponibles al finalizar la compra
Las tarifas se calculan al finalizar la compra, salvo cuando aplique una oferta promocional de envío gratis.
Envío gratis
Ofrecemos envío estándar gratis en pedidos de EE. UU. de $85 o más. Los pedidos TRIO cumplen el mínimo; el envío exprés se paga por separado.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de rastreo. El seguimiento puede tardar hasta 48 horas en aparecer.
Paquetes dañados o perdidos
Promise Aromas™ no se responsabiliza por retrasos causados por transportistas, clima u otras circunstancias fuera de nuestro control. Si tu paquete llega dañado, contáctanos dentro de 48 horas e incluye fotografías del producto y del empaque.
Para recibir ayuda, escríbenos a promisearomas@gmail.com.
Información de envío incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta. Si el paquete es devuelto por una dirección incorrecta, pueden aplicarse cargos adicionales para reenviarlo.
Contacto
Si tienes preguntas sobre el envío, escríbenos a promisearomas@gmail.com.